Guías · Actualizado el 29 de octubre de 2026
Servicio de respuesta por texto a llamadas perdidas para contratistas
Un servicio de respuesta por texto a llamadas perdidas le escribe a quien llamó desde el número de tu negocio en segundos, para que no marque al siguiente contratista.
Por Kyle Burt, Cofundador
Transcripción
Respuesta rápida
Un servicio de respuesta por texto a llamadas perdidas es un mensaje automático que sale del número de tu negocio segundos después de una llamada que nadie contestó, para que el propietario reciba respuesta en lugar de llamar al siguiente contratista. La llamada queda registrada, el texto sale con la redacción que aprobaste y la respuesta llega a una sola bandeja con tus llamadas, textos y formularios. Contractor Systems incluye ese servicio, hecho por nosotros, en el plan Advanced de $297 al mes, con un número de negocio con seguimiento y seguimiento automático. El pago mensual tiene una configuración única de $297, sin costo en los pagos trimestral y anual.
Respuesta por texto a llamadas perdidas · Recepcionista con IA · Servicio de contestación fuera de horario para contratistas · Ver precios
¿Cómo pueden los contratistas usar mensajes de respuesta automática para las llamadas perdidas?
Envía un texto en segundos desde el número del negocio que la persona acaba de marcar. La primera línea dice el nombre del negocio. Haz una sola pregunta: qué necesitan y la dirección o el código postal. Da una ventana para devolver la llamada solo si puedes cumplirla. Escribe una versión para el horario de trabajo, otra para fuera de horario y otra para urgencias. La respuesta llega a la bandeja, marcada como pendiente, y una persona debe encargarse de la siguiente llamada o del siguiente texto desde esa bandeja. El texto habla del trabajo. Un cupón o una promoción van en otro mensaje. Los textos automáticos agregan "Reply STOP to opt out" cuando el mensaje todavía no lo dice. Guía general: una línea fija no puede recibir un texto, así que esas llamadas igual necesitan que una persona devuelva la llamada. Esta página no describe una revisión automática de líneas fijas. Pruébalo llamando a tu propio número del negocio desde un teléfono que no sea la línea de la oficina, y confirma que el texto que vuelve es el que aprobaste. Contractor Systems incluye ese texto en Advanced por $297 al mes, con la redacción que apruebas, y la respuesta llega a la bandeja junto con las llamadas, los textos y los formularios. El pago mensual agrega una configuración única de $297, que no se cobra en los pagos trimestral y anual. Example Contracting Co. es un nombre ficticio, marcado como Ejemplo. Las tres plantillas son un texto que puedes adaptar. No son mensajes que nos haya enviado un cliente. Cambia la hora por una ventana que puedas cumplir.
Horario de trabajo
Hola, soy Example Contracting Co. Perdón, no pudimos contestar. Estamos en un trabajo. ¿Qué necesita y cuál es la dirección? Le llamamos antes de las 3:00 p. m.
Fuera de horario
Gracias por llamar a Example Contracting Co. Estamos cerrados y abrimos a las 8:00 a. m. Responda qué necesita y su código postal, y le llamamos cuando abramos.
Urgente
Soy Example Contracting Co. Perdón por no contestar. ¿Es urgente? Responda qué pasa y la dirección, y una persona le llama. Si alguien está en peligro, llame al 911.
Los contratistas usan una respuesta automática cuando nadie contesta: quien llamó recibe un texto en segundos, con la redacción que aprobaste, y la respuesta llega a la bandeja junto con las llamadas, los textos y los formularios. Escribe un mensaje para el horario de trabajo y otro para fuera de horario, haz una sola pregunta sobre el trabajo y envíalo desde el número del negocio que la persona ya marca. Contractor Systems incluye ese texto en Advanced por $297 al mes. Los pasos son una guía general cuando lo dicen, y no son asesoría legal.
1. Separa la respuesta de horario de trabajo y la de fuera de horario
Escribe una respuesta para el horario de trabajo y otra para fuera de horario. La página de plantillas (en inglés) tiene un mensaje de horario de trabajo (estás en un trabajo y preguntas qué necesitan) y uno de fuera de horario (estás cerrado, dices cuándo abres y pides qué necesitan y su código postal). Contractor Systems no publica un horario de silencio. El texto sale igual en segundos después de cerrar. Tú apruebas el texto.
2. Haz una sola pregunta, como el servicio y la dirección o el código postal
Haz una sola pregunta sobre el trabajo. La plantilla de fuera de horario pide qué necesitan y su código postal. La plantilla de cotización pide la dirección y unas palabras sobre el proyecto. Una pregunta obtiene respuesta. Una lista larga de servicios normalmente no.
3. Envíalo desde el número que marcaron
Envía el texto desde el número del negocio que la persona ya marca. En Contractor Systems puedes desviar el número del camión y de Google, así el texto sale de ese número. Transferir un número de celular lo saca de ese teléfono. En RingCentral, el texto sale de un número que tú eliges y que ya está en esa cuenta. En Dialpad, los textos de llamada perdida salen del número de textos de Contractor Systems, no del número de Dialpad.
4. Evita textos repetidos
No escribas una y otra vez por la misma llamada perdida. En Dialpad y RingCentral, cada persona recibe como máximo un texto automático ese día, una llamada contestada no recibe texto y un cliente marcado como no-enviar-textos tampoco. La página de plantillas dice enviar un solo seguimiento si no responden, y después parar.
5. Deja fuera contactos guardados, proveedores y empleados
Guía general: una respuesta automática es para alguien que llama por un trabajo, no para un proveedor, un empleado o un número que ya tienes guardado. Esta página no describe un filtro automático de contactos guardados o proveedores, aparte de no-enviar-textos.
6. Respeta las bajas con STOP
Guía general, no asesoría legal: si alguien responde STOP, deja de escribirle. Contractor Systems agrega "Reply STOP to opt out" en un texto automático que todavía no lo dice. STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT apaga las solicitudes de reseña y los textos y correos de marketing de ese contacto. En Dialpad y RingCentral, STOP marca no-enviar-textos. Los principios de la CTIA de julio de 2019 dicen honrar STOP y después parar.
7. Que sea sobre el servicio, no una promoción
Guía general, no asesoría legal: el texto de la llamada perdida pregunta qué necesitan. Un cupón, una solicitud de reseña o una oferta van en otro mensaje. En Contractor Systems, las solicitudes de reseña salen después del trabajo, no dentro del texto de la llamada perdida.
8. Pruébalo desde un teléfono de afuera
Guía general: llama al número del negocio desde un teléfono que no sea la línea de la oficina, deja que suene y confirma que el texto que vuelve es el que aprobaste. Esta página no publica una cantidad obligatoria de llamadas de prueba.
Páginas por oficio (en inglés): respuesta por texto para plomeros,respuesta por texto para HVAC, y respuesta por texto para electricistas.El texto que puedes copiar está en las Plantillas de texto (en inglés).
¿Qué es un sistema de devolución de llamadas para contratistas?
Un sistema de devolución de llamadas para contratistas es la forma en que la oficina responde a quien llamó y nadie contestó. La respuesta por texto a llamadas perdidas es la parte automática: la llamada queda registrada, sale un texto del número del negocio en segundos con la redacción que aprobaste, y la respuesta llega a la bandeja junto con las llamadas, los textos y los formularios. Una persona igual devuelve la llamada desde esa bandeja. Da una hora de devolución solo si puedes cumplirla. En Dialpad y RingCentral, cada persona recibe como máximo un texto automático ese día. Pro agrega la recepcionista con IA Todo Horario, que contesta la llamada en lugar de solo enviar un texto. Advanced incluye el texto por $297 al mes.
El texto que puedes copiar, incluido cuándo dar una hora de devolución, está en las Plantillas de texto (en inglés).La conexión con Dialpad está en la nota de prensa de Dialpad (en inglés).
¿Cómo funciona un servicio de respuesta por texto a llamadas perdidas?
- 1Un propietario llama al número de tu negocioEl número con seguimiento de tu sitio web y tus anuncios, o el número que ya publicas, desviado a nosotros.
- 2Nadie contestaEstás en un techo, debajo de un lavabo o ya cerraste. La llamada queda registrada en la bandeja.
- 3Sale un texto en segundosDesde el número de tu negocio, con el texto que aprobaste, preguntando qué necesita.
- 4Responde, y lo ves en una sola bandejaLa respuesta llega junto a tus llamadas, textos y formularios, marcada como pendiente.
- 5El seguimiento continúa si deja de responderEl seguimiento automático por texto y correo sigue presente hasta que agende o diga que no.
Qué revisar en un servicio de respuesta por texto a llamadas perdidas
Velocidad, seguimiento, horario de silencio, STOP y HELP, y el registro A2P 10DLC. Donde este sitio lo dice, la línea es lo que hace Contractor Systems. Donde no, la línea lo dice. Plantillas de texto (en inglés). La función. Ver precios. Cuánto cuesta el marketing al mes.
Velocidad
El texto sale del número de tu negocio segundos después de una llamada que nadie contestó. Tú apruebas el texto. En las conexiones de Dialpad y RingCentral, cada persona recibe como máximo un texto automático ese día.
Seguimiento
Advanced incluye seguimiento automático por texto y correo hasta que la persona agende o diga que no. La respuesta al primer texto llega a la bandeja con las llamadas, textos y formularios. El seguimiento de cotizaciones está en Pro.
Horario de silencio
Contractor Systems no publica una ventana de horario de silencio para la respuesta por texto. El texto sale segundos después de la llamada perdida, también cuando la llamada llega fuera del horario. Los Principios y buenas prácticas de mensajería de la CTIA (julio de 2019) revisados para esta página no fijan una hora del reloj.
STOP y HELP
Los principios de la CTIA de julio de 2019 dicen usar STOP en las instrucciones de baja, atender también lenguaje normal como stop, end, unsubscribe, cancel, quit y "please opt me out", enviar una confirmación y parar. HELP es una de las opciones de atención que ese documento lista en la confirmación de un mensaje recurrente. Contractor Systems agrega "Reply STOP to opt out" en un texto automático que todavía no lo dice. Un STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT apaga las solicitudes de reseña y los textos y correos de marketing de ese contacto. Ese proceso no envía la confirmación; la envía el proveedor de textos. En Dialpad y RingCentral, STOP marca no-enviar-textos, y START vuelve a activarlos. Quien acepta textos de Contractor Systems puede responder HELP o escribir a [email protected], según los términos de SMS. Esta página no afirma una respuesta automática de HELP en cada texto por llamada perdida.
Registro A2P 10DLC
En EE. UU., los operadores exigen un registro antes de que un negocio envíe textos desde un número local normal. Los textos sin registro se filtran o se bloquean. Contractor Systems presenta el registro de marca y campaña. En la página de precios, el registro SMS 10DLC está incluido con la Recepcionista con IA y con Pro y Master. Las tarifas de The Campaign Registry están en la tabla de más abajo. No son un precio de Contractor Systems.
Fuente de la baja y de HELP: Principios y buenas prácticas de mensajería de la CTIA (julio de 2019). Revisado el 26 de octubre de 2026. Términos de SMS.
¿Qué ve quien llamó?
Un texto desde el número de tu negocio, segundos después de la llamada perdida. Puede responder en esa misma conversación, y la respuesta llega a la bandeja con las llamadas, textos y formularios que necesitan respuesta.
El teléfono de abajo muestra el ejemplo de plomería del producto, marcado como Ejemplo. Los siguientes textos preguntan qué pasa y ofrecen un horario. Tú apruebas los mensajes.
- 1Llamada perdida7:48 PM
- 2Texto en segundos7:48 PM
- 3Respuesta7:49 PM
- 4Agendado7:51 PM
Llamada perdida
7:48 PM · 0:00
¿El texto sale de un número del negocio o de tu celular?
De un número del negocio. Advanced incluye un número con seguimiento para tu sitio web y tus anuncios, con mensajes de texto en ambas direcciones desde una sola app. Puedes desviar el número que ya publicas, o transferirlo. Transferir un número de celular lo saca de ese teléfono. La mayoría de los contratistas lo desvían y mantienen su línea personal aparte.
El número del camión y de Google puede seguir siendo el que los clientes ya marcan. Los detalles y la tarifa de configuración están en precios.
Número del negocio
Camión y Google
Desvía el número que ya publicas, o transfiérelo.
Tu celular
Se queda aparte
Transferir un número de celular lo saca de ese teléfono. La mayoría lo desvía.
¿Cuánto cuesta el registro A2P 10DLC?
En EE. UU., los operadores exigen que un negocio se registre antes de enviar textos a clientes desde un número local normal. Ese registro se llama 10DLC (A2P 10DLC). Los textos sin registro se filtran o se bloquean. Contractor Systems presenta por ti el registro de la marca y de la campaña. Necesitamos el nombre legal del negocio como aparece ante el IRS, el EIN, la dirección del negocio y un sitio web. Un dueño único sin EIN se registra con su nombre y su celular, y confirma con un código de un solo uso. La aprobación suele tardar de 3 a 10 días hábiles. Mientras tanto funcionan las llamadas y el correo.
En la página de precios, el registro SMS 10DLC está incluido con la Recepcionista con IA (Fuera de Horario y Todo Horario) y con Pro y Master. Las tarifas de abajo son de The Campaign Registry, según su guía de tarifas actualizada el 13 de agosto de 2026 (verificada el 21 de octubre de 2026). No son un precio de Contractor Systems. La tarifa que aplica depende del tipo de marca y del caso de uso de la campaña.
The Campaign Registry · tarifas del registro, no un precio de Contractor Systems
$4.50
Registro de marca, empresa privada con fines de lucro
$4.50 una vez, incluye la verificación de identidad inicial
$4
Registro de marca, dueño único
$4 una vez, incluye el código de un solo uso
$1.50
Campaña, mixta de bajo volumen
$1.50 al mes
$2
Campaña, dueño único
$2 al mes
$10
Campaña mixta, atención al cliente o marketing
$10 al mes
$41.50
Verificación estándar de terceros, cuando se requiere
$41.50
Fuente: guía de tarifas de The Campaign Registry · verificada el 21 de octubre de 2026. La guía dice que sus tarifas pueden cambiar.
¿Conviene una herramienta aparte o un paquete?
Una app de textos aparte es otra contraseña y otra factura, y igual necesitas un sitio web, un lugar para el cliente potencial y seguimiento después del texto. Contractor Systems incluye la respuesta por texto en Advanced con el sitio web, la bandeja de clientes potenciales, el seguimiento automático y las solicitudes de reseñas, por $297 al mes. El seguimiento de cotizaciones está en Pro.
A cada cliente se le pide su opinión después del trabajo, y cada cliente recibe el enlace de reseñas de Google. Si un cliente no quedó contento, también puede decírtelo en privado para que le des seguimiento.
Ese conjunto de piezas es una oficina hecha por nosotros para contratistas.
| Herramienta de texto aparte | Contractor Systems Advanced (hecho por nosotros) | |
|---|---|---|
| Respuesta por texto a llamadas perdidas | Sí, es la función principal | Sí |
| Quién lo configura y escribe los textos | Tú | Nosotros, y tú apruebas el texto |
| Registro de textos 10DLC | Depende de la herramienta; muchas veces lo haces tú | Presentamos el registro de marca y campaña |
| Sitio web para contratistas | Normalmente no incluido | Incluido, con hosting y actualizaciones |
| Una bandeja para llamadas, textos y formularios | Textos y llamadas, depende de la herramienta | Incluido |
| Seguimiento automático después del primer texto | Depende de la herramienta | Incluido |
| Solicitudes de reseña después del trabajo | Normalmente otra herramienta | Incluido; cada cliente recibe el enlace de reseñas de Google |
| Precio | Revisa la página de precios de cada proveedor | $297/mes en Advanced |
Las herramientas aparte son distintas entre sí. Esta columna describe la categoría, no un producto específico.
Preguntas
¿Cómo pueden los contratistas usar mensajes de respuesta automática para las llamadas perdidas?
Envía un texto en segundos desde el número del negocio que la persona acaba de marcar. La primera línea dice el nombre del negocio. Haz una sola pregunta: qué necesitan y la dirección o el código postal. Da una ventana para devolver la llamada solo si puedes cumplirla. Escribe una versión para el horario de trabajo, otra para fuera de horario y otra para urgencias. La respuesta llega a la bandeja, marcada como pendiente, y una persona debe encargarse de la siguiente llamada o del siguiente texto desde esa bandeja. El texto habla del trabajo. Un cupón o una promoción van en otro mensaje. Los textos automáticos agregan "Reply STOP to opt out" cuando el mensaje todavía no lo dice. Guía general: una línea fija no puede recibir un texto, así que esas llamadas igual necesitan que una persona devuelva la llamada. Esta página no describe una revisión automática de líneas fijas. Pruébalo llamando a tu propio número del negocio desde un teléfono que no sea la línea de la oficina, y confirma que el texto que vuelve es el que aprobaste. Contractor Systems incluye ese texto en Advanced por $297 al mes, con la redacción que apruebas, y la respuesta llega a la bandeja junto con las llamadas, los textos y los formularios. El pago mensual agrega una configuración única de $297, que no se cobra en los pagos trimestral y anual. Example Contracting Co. es un nombre ficticio, marcado como Ejemplo. Las tres plantillas son un texto que puedes adaptar. No son mensajes que nos haya enviado un cliente. Cambia la hora por una ventana que puedas cumplir. Horario de trabajo: "Hola, soy Example Contracting Co. Perdón, no pudimos contestar. Estamos en un trabajo. ¿Qué necesita y cuál es la dirección? Le llamamos antes de las 3:00 p. m." Fuera de horario: "Gracias por llamar a Example Contracting Co. Estamos cerrados y abrimos a las 8:00 a. m. Responda qué necesita y su código postal, y le llamamos cuando abramos." Urgente: "Soy Example Contracting Co. Perdón por no contestar. ¿Es urgente? Responda qué pasa y la dirección, y una persona le llama. Si alguien está en peligro, llame al 911."
¿Qué es un sistema de devolución de llamadas para contratistas?
Un sistema de devolución de llamadas para contratistas es la forma en que la oficina responde a quien llamó y nadie contestó. La respuesta por texto a llamadas perdidas es la parte automática: la llamada queda registrada, sale un texto del número del negocio en segundos con la redacción que aprobaste, y la respuesta llega a la bandeja junto con las llamadas, los textos y los formularios. Una persona igual devuelve la llamada desde esa bandeja. Da una hora de devolución solo si puedes cumplirla. En Dialpad y RingCentral, cada persona recibe como máximo un texto automático ese día. Pro agrega la recepcionista con IA Todo Horario, que contesta la llamada en lugar de solo enviar un texto. Advanced incluye el texto por $297 al mes.
¿Qué es un servicio de respuesta por texto a llamadas perdidas?
Es un mensaje de texto automático que sale del número de tu negocio segundos después de una llamada sin contestar. Le dice a quien llamó que viste la llamada y le pregunta qué necesita, para que el cliente se quede contigo en lugar de llamar al siguiente contratista. En Contractor Systems incluye el texto, un número de negocio con seguimiento, la bandeja para la respuesta y el seguimiento automático, en Advanced por $297 al mes.
¿Cuánto cuesta para contratistas?
Las apps de respuesta por texto publican sus propios precios, y aparte pagas el sitio web, la bandeja y el seguimiento. Contractor Systems la incluye en Advanced por $297 al mes, con el sitio web, un número de negocio con seguimiento, la bandeja de clientes potenciales y el seguimiento automático. El pago mensual tiene una configuración única de $297; los pagos trimestral y anual no la tienen.
¿Está incluida por $297 al mes?
Sí. Advanced cuesta $297 al mes e incluye la respuesta por texto a llamadas perdidas, un número de negocio con seguimiento, la bandeja de clientes potenciales, seguimiento automático, el sitio web y solicitudes de reseñas. La configuración única es de $297 en pago mensual, y no se cobra en los pagos trimestral y anual.
¿Puedo mantener el número de mi camión y de Google?
Sí. Podemos desviar tu número actual o transferirlo. Transferir un número de celular lo saca de ese teléfono. La mayoría de los contratistas lo desvían y mantienen su línea personal aparte. De cualquier forma, la respuesta por texto y el registro de llamadas funcionan en el número de tu sitio web y tus anuncios.
¿Contractor Systems cobra aparte el registro 10DLC?
Los operadores de EE. UU. exigen un registro antes de que un negocio envíe textos desde un número local normal. Contractor Systems presenta el registro de marca y campaña. En la página de precios, el registro SMS 10DLC está incluido con la Recepcionista con IA (Fuera de Horario y Todo Horario) y con Pro y Master. Las tarifas propias de The Campaign Registry están en la tabla de esta página; no son un precio de Contractor Systems.
¿Qué hay que revisar en un servicio de respuesta por texto a llamadas perdidas?
Cinco puntos: velocidad, seguimiento, horario de silencio, STOP y HELP, y el registro A2P 10DLC. Contractor Systems envía el texto desde el número del negocio en segundos, y Advanced ($297 al mes) incluye seguimiento automático por texto y correo. Este sitio no publica un horario de silencio, y el texto sale igual fuera de horario. Los textos automáticos agregan "Reply STOP to opt out". STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END y QUIT apagan solicitudes de reseña y textos y correos de marketing de ese contacto. Una respuesta HELP está publicada para quien acepta textos de Contractor Systems, no como una afirmación sobre cada texto por llamada perdida. Contractor Systems presenta el registro 10DLC de marca y campaña. La lista de esta página tiene el detalle y la fuente de la CTIA.
¿La respuesta por texto espera un horario de silencio?
Contractor Systems no publica una ventana de horario de silencio. El texto sale segundos después de una llamada perdida, también fuera del horario del negocio. Los Principios y buenas prácticas de mensajería de la CTIA de julio de 2019, revisados el 26 de octubre de 2026, no fijan una hora del reloj.
¿Cómo funcionan STOP y HELP?
Los textos automáticos de Contractor Systems agregan "Reply STOP to opt out" cuando el mensaje todavía no lo dice. Una respuesta STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT apaga las solicitudes de reseña y los textos y correos de marketing de ese contacto. La confirmación la envía el proveedor de textos. En Dialpad y RingCentral, STOP marca no-enviar-textos y START los vuelve a activar. HELP, o un correo a [email protected], está en los términos de SMS de quien acepta textos de Contractor Systems. Los principios de la CTIA de julio de 2019 dicen honrar STOP y las bajas en lenguaje normal, enviar una confirmación y después parar, y listan HELP como una forma de dar un contacto de atención.
¿Y si quiero que contesten la llamada, no solo un texto?
Pro cuesta $597 al mes e incluye la recepcionista con IA Todo Horario, además de la respuesta por texto. Contesta 24/7, también en horario de trabajo. Fuera de Horario cuesta $147 al mes si te quedas en Advanced: contesta noches, fines de semana y feriados, toma el mensaje y te lo envía por texto, y no contesta en horario de trabajo. Todo Horario también está disponible sola por $297 al mes. La página de contestación fuera de horario explica esa opción. Recepcionista con IA · Recepcionista con IA para plomeros (en inglés) · Servicio de contestación fuera de horario para contratistas.
¿Qué oficios tienen su propia página?
Cada página por oficio describe el sistema para ese oficio. Las páginas de respuesta por texto y recepcionista con IA por oficio están en inglés.
- HVACRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- PlomeríaRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- TechosRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- Contratistas generalesRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- Mantenimiento de piscinasRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- JardineríaRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- ElectricidadRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- Espacios exterioresRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- RemodelaciónRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
- Lavado a presiónRespuesta por texto (en inglés) · Recepcionista con IA (en inglés)
Deja de perder la llamada que ya pagaste.
$297/mes en Advanced. Pro cuesta $597/mes si también quieres que contesten el teléfono.