Comparar · Atualizado em 24 de outubro de 2026
ServiceTitan vs um atendimento feito para você, para empreiteiros
O ServiceTitan cuida do serviço. Um atendimento feito para você traz o serviço. A maioria dos empreiteiros que já usam o ServiceTitan precisa do segundo, não de substituir o primeiro.
Por Kyle Burt, Cofundador
Resposta rápida
O ServiceTitan e um atendimento feito para você não se substituem. A página de software de despacho do ServiceTitan descreve um quadro de despacho com otimização de agenda e planejamento de rotas, e diz que o software cobre o fluxo da agenda e dos orçamentos até as faturas e os pagamentos. Ela também cita agendamento de chamadas, marketing e SMS para clientes. Um atendimento feito para você cuida do que acontece antes do serviço: o site, a caixa de leads para ligações, SMS e formulários, o SMS automático para chamadas perdidas, o acompanhamento e os pedidos de avaliação, tudo montado e operado por nós. Se o ServiceTitan já cuida dos seus serviços, continue com ele. A Contractor Systems se conecta ao ServiceTitan. O Advanced custa $297 por mês. O Pro custa $597 por mês e adiciona a recepcionista com IA e o acompanhamento de orçamentos.
Quem cuida do quê?
A coluna do ServiceTitan vem de página de software de despacho do ServiceTitan (verificado em 24 de outubro de 2026, em inglês). Inclui só o que essa fonte diz, não todos os recursos ou complementos do ServiceTitan.
| Tarefa | ServiceTitan | Contractor Systems |
|---|---|---|
| Quadro de despacho, agenda e planejamento de rotas | ServiceTitan | Não incluído. Fica no ServiceTitan. |
| Orçamentos, faturas e pagamentos | ServiceTitan | Não incluído. Fica no ServiceTitan. |
| Agendamento de chamadas e SMS para clientes | Citado nessa página | Uma caixa para ligações, SMS e formulários no Advanced |
| Site para empreiteiros, criado e hospedado | Não consta nessa página | Incluído no Advanced |
| SMS automático para chamadas perdidas | Não consta nessa página | Incluído no Advanced |
| Pedidos de avaliação no Google | Não consta nessa página | Incluído no Advanced. Todo cliente recebe o link de avaliação do Google. |
| Quem configura | Você configura sua conta do ServiceTitan | Nós criamos, conectamos e mantemos funcionando |
Como os dois se conectam
- Leads do site e de anúncios agendados no ServiceTitan
- Cadastros de clientes cruzados pelo número de telefone para evitar duplicados
- Pedidos de avaliação depois que o serviço é encerrado
- Rastreamento de ligações por origem para você saber quais anúncios dão retorno
Mais sobre a conexão: integrações. Onde fica a linha entre os dois tipos de software (em inglês): CRM vs software de serviço de campo para empreiteiros.
Veja os recursos do atendimento
- Uma caixa para todos os leads (Advanced)
- SMS automático para chamadas perdidas (Advanced)
- Pedidos de avaliação no Google (Advanced)
- Acompanhamento de orçamentos (Pro)
- Recepcionista com IA (Pro)
- Todos os recursos
Perguntas
A Contractor Systems é uma alternativa ao ServiceTitan?
Não. O ServiceTitan cuida do trabalho: despacho, agenda, orçamentos, faturas e cobranças. A Contractor Systems cuida do atendimento: o site, a caixa de leads, o SMS automático para chamadas perdidas, o acompanhamento e os pedidos de avaliação. Se o ServiceTitan já funciona para os seus serviços, continue com ele e conecte os dois.
A Contractor Systems funciona com o ServiceTitan?
Sim. O ServiceTitan cuida do despacho, dos preços e dos veículos. A Contractor Systems fica na frente dele: o site, os anúncios, as chamadas perdidas e as avaliações, com cada cliente novo enviado limpo para o ServiceTitan.
Quanto custa um atendimento feito para você?
O Advanced custa $297 por mês, com uma taxa única de configuração de $297 no pagamento mensal, que não é cobrada no pagamento trimestral nem anual. O Pro custa $597 por mês e adiciona a recepcionista com IA e o acompanhamento de orçamentos. Sem fidelidade nos planos mensal e trimestral.
Quando vale a pena trocar o software de serviço de campo?
Quando o que falha é o lado do campo: a agenda, o app da equipe, o histórico de serviços ou o faturamento. Responder tarde a leads novos e orçamentos sem resposta são problemas do atendimento, e trocar o ServiceTitan não resolve isso.
Relacionado: o que é um escritório feito por nós para prestadores de serviço, Jobber vs um atendimento feito para você, Housecall Pro vs um atendimento feito para você, o melhor CRM para uma pequena empresa de HVAC, Alternativa ao GoHighLevel, Alternativa ao Podium (em inglês).
Continue com o ServiceTitan. Arrume o atendimento.
Advanced $297/mês. Pro $597/mês.