Integraciones · Dialpad
Ya disponible en la appQuédate con Dialpad. Pon cada llamada en el registro del cliente.
Conecta tu línea de Dialpad y cada llamada y mensaje llega al cliente correcto en tu bandeja de entrada de Contractor Systems. Quienes llaman por primera vez se vuelven clientes potenciales solos, y quienes no reciben respuesta reciben un mensaje de inmediato.
Incluido en Contractor Systems · $297/mes
- Llamada perdida
(727) 555-0193 llamó a tu línea de Dialpad
9:02 AM
- Respuesta por texto
Hola, te habla Bayside Electric. ¡Perdón por no contestar! Escríbenos aquí qué necesitas y te respondemos enseguida.
9:02 AM
- Llamada
Saliente desde Dialpad · 6:41 · contestada
9:20 AM
- Texto
Enviado desde Dialpad: Nos vemos a la 1:00. El técnico es Marco.
9:27 AM
En pocas palabras
Dialpad sigue haciendo lo que hace bien: hacer sonar los teléfonos. Contractor Systems se asegura de que cada una de esas llamadas quede ligada a un cliente, una fuente de clientes y un siguiente paso.
Cómo funciona en la app
Conectado en un par de minutos.
01
Inicia sesión con Dialpad
En la app, abre Configuración inicial y elige Dialpad. Inicias sesión en la propia página de Dialpad y apruebas el acceso. Nunca vemos tu contraseña de Dialpad.
02
Empezamos a escuchar
Creamos una conexión segura con tu línea de Dialpad. Cada llamada terminada y cada mensaje, entrante o saliente, se envía a Contractor Systems en el momento.
03
Activa la respuesta por texto a llamadas perdidas
Actívala y escribe el mensaje con tus propias palabras. El nombre de tu negocio y el nombre de quien llamó se completan solos.
04
Sigue usando Dialpad
Tu equipo sigue con la app de Dialpad. Las llamadas suenan igual. La diferencia es que ahora cada conversación aparece en el registro del cliente.
Qué se conecta
Tu línea de Dialpad, en cada registro.
Las llamadas y los mensajes quedan en el registro del cliente junto con todo lo demás: la fuente del cliente, la cotización, las fotos del trabajo y la reseña.
- ✓Cada llamada terminada en tu línea de Dialpad, entrante y saliente
- ✓Llamadas contestadas, perdidas y con buzón de voz marcadas para que sepas a quién devolverle la llamada
- ✓Mensajes en ambas direcciones en la conversación del cliente
- ✓Quienes llaman por primera vez se crean como clientes potenciales automáticamente
- ✓Notificaciones push de llamadas perdidas y mensajes nuevos
- ✓Respuesta por texto a llamadas perdidas, como máximo una vez por persona al día
- ✓Nos encargamos de las respuestas STOP y START
- ✓Desconéctalo cuando quieras desde Configuración inicial. Tu cuenta de Dialpad no se toca.
Conectar Dialpad
Lo que obtienes y lo que debes saber.
Preferimos contarte las ventajas y desventajas desde el principio. Esto es lo que hace hoy conectar Dialpad, y en qué se diferencia de nuestra integración con RingCentral.
Ventajas
Dialpad se queda tal como está
Sin portar números, sin desvíos, sin teléfonos nuevos. Tus números, el enrutamiento de llamadas y la app de Dialpad siguen igual.
Cada persona que llama se vuelve cliente
Quienes llaman y no están en tu lista se agregan como contactos nuevos automáticamente, por número de teléfono, para que nadie tenga que copiar números de una app a otra.
Llamadas en el registro del cliente
Cada llamada terminada queda registrada con su dirección, su duración y si fue contestada, además del enlace al buzón de voz o la grabación cuando Dialpad lo ofrece.
También los mensajes de la app de Dialpad
Los mensajes que tu equipo envía y recibe en Dialpad llegan a la misma conversación, así la oficina ve todo el historial antes de devolver la llamada.
Las llamadas perdidas no se enfrían
Una llamada perdida te manda una notificación push y le envía un mensaje a quien llamó de inmediato, para que no se vaya con el siguiente contratista.
Se respetan las bajas
Si un cliente envía STOP a tu línea de Dialpad, queda marcado como no enviar mensajes en todo Contractor Systems.
Bueno saber
Las respuestas por texto salen de nuestro número
Los mensajes que envía Contractor Systems, incluidas las respuestas a llamadas perdidas y las respuestas desde la bandeja de entrada, salen del número de mensajes de Contractor Systems, no de tu número de Dialpad. Enviar mensajes desde tu número de Dialpad todavía no está disponible.
Una línea de Dialpad por negocio
Seguimos la línea del usuario de Dialpad que hace la conexión. Conéctate como el usuario al que llaman los clientes, normalmente la línea principal de la oficina.
¿Necesitas mensajes desde tu propio número hoy?
Nuestra integración con RingCentral ya envía las respuestas por texto desde un número de tu cuenta de RingCentral. Si estás eligiendo un sistema telefónico, pregúntanos.
Preguntas
Dialpad, preguntas y respuestas.
¿Tengo que dejar Dialpad?+
No. Dialpad sigue manejando tus llamadas. Nos conectamos a Dialpad para que las llamadas y los mensajes aparezcan en el registro del cliente en Contractor Systems.
¿De qué número sale el mensaje por llamada perdida?+
Del número de mensajes de Contractor Systems. Enviar mensajes desde tu número de Dialpad todavía no está disponible. Si lo que más te importa es enviar mensajes desde tu número actual, nuestra integración con RingCentral ya lo hace hoy.
¿Qué llamadas se registran?+
Las llamadas y los mensajes de la línea de Dialpad del usuario que hace la conexión. Conéctate como el usuario al que llaman tus clientes. Las llamadas a las líneas de otros usuarios no se registran.
¿Mis teléfonos van a sonar diferente?+
No. El enrutamiento, los grupos de timbre y el buzón de voz se quedan exactamente como están en Dialpad. Solo recibimos un aviso cuando termina una llamada o cuando se envía o recibe un mensaje.
¿Qué dice la respuesta por texto?+
Lo que tú quieras. La escribes en la app y la puedes cambiar cuando quieras. {business} pone el nombre de tu empresa y {name} pone el nombre de quien llamó cuando lo sabemos.
¿Y si no tengo un sistema telefónico para el negocio?+
Te configuramos un número de negocio como parte de la incorporación, con la respuesta por texto a llamadas perdidas incluida.
¿Qué pasa si lo desconecto?+
Quitamos nuestra conexión de tu cuenta de Dialpad y dejamos de registrar llamadas y mensajes. Todo lo que ya está en los registros de tus clientes se queda ahí, y no hay que deshacer nada en Dialpad.
Quédate con Dialpad. Deja de perderle la pista a las llamadas.
Veinte minutos. Te mostramos cómo las llamadas y los mensajes de Dialpad llegan a los registros de clientes en la bandeja de entrada.