Integrações · Dialpad
Já disponível no appFique com o Dialpad. Coloque cada chamada no cadastro do cliente.
Conecte sua linha do Dialpad e cada chamada e mensagem vai para o cliente certo na sua caixa de entrada da Contractor Systems. Quem liga pela primeira vez vira lead sozinho, e quem não foi atendido recebe uma mensagem na hora.
Incluído na Contractor Systems · $297/mês
- Chamada perdida
(727) 555-0193 ligou para sua linha do Dialpad
9:02
- Resposta por SMS
Oi, aqui é a Bayside Electric. Desculpe não termos atendido! Mande aqui o que você precisa e respondemos rapidinho.
9:02
- Chamada
Feita pelo Dialpad · 6:41 · atendida
9:20
- SMS
Enviado pelo Dialpad: Até as 13h. O técnico é o Marco.
9:27
Resumindo
O Dialpad continua fazendo o que faz bem: tocar os telefones. A Contractor Systems garante que cada uma dessas chamadas fique ligada a um cliente, a uma fonte de leads e a um próximo passo.
Como funciona no app
Conectado em poucos minutos.
01
Entre com o Dialpad
No app, abra Configuração inicial e escolha Dialpad. Você entra na própria página do Dialpad e aprova o acesso. Nunca vemos sua senha do Dialpad.
02
Começamos a ouvir
Criamos uma conexão segura com sua linha do Dialpad. Cada chamada encerrada e cada mensagem, recebida ou enviada, vai para a Contractor Systems na hora.
03
Ative a resposta por SMS a chamadas perdidas
Ative e escreva a mensagem com suas próprias palavras. O nome da sua empresa e o primeiro nome de quem ligou são preenchidos automaticamente.
04
Continue usando o Dialpad
Sua equipe continua com o app do Dialpad. As chamadas tocam do mesmo jeito. A diferença é que agora cada conversa aparece no cadastro do cliente.
O que fica conectado
Sua linha do Dialpad em cada cadastro.
Chamadas e mensagens ficam no cadastro do cliente junto com todo o resto: a fonte do lead, o orçamento, as fotos do serviço e a avaliação.
- ✓Cada chamada encerrada na sua linha do Dialpad, recebida e feita
- ✓Chamadas atendidas, perdidas e com correio de voz marcadas para você saber para quem retornar
- ✓Mensagens nas duas direções na conversa do cliente
- ✓Quem liga pela primeira vez vira lead automaticamente
- ✓Notificações push de chamadas perdidas e novas mensagens
- ✓Resposta por SMS a chamadas perdidas, no máximo uma vez por pessoa por dia
- ✓Respostas STOP e START tratadas para você
- ✓Desconecte quando quiser em Configuração inicial. Sua conta do Dialpad não é alterada.
Conectando o Dialpad
O que você ganha e o que precisa saber.
Preferimos mostrar os prós e contras logo de cara. Veja o que a conexão com o Dialpad faz hoje e onde ela é diferente da nossa integração com o RingCentral.
Prós
O Dialpad fica exatamente como está
Sem portabilidade, sem desvio, sem aparelhos novos. Seus números, o roteamento de chamadas e o app do Dialpad continuam iguais.
Quem liga vira cliente
Quem liga e ainda não está cadastrado é adicionado como novo contato automaticamente, pelo número de telefone, para ninguém precisar copiar número de um app para outro.
Chamadas no cadastro do cliente
Cada chamada encerrada é registrada com a direção, a duração e se foi atendida, além do link do correio de voz ou da gravação quando o Dialpad fornece.
Mensagens do app do Dialpad também
As mensagens que sua equipe envia e recebe no Dialpad entram na mesma conversa, para o escritório ver todo o histórico antes de retornar a ligação.
Chamadas perdidas não esfriam
Uma chamada perdida envia uma notificação push para você e uma mensagem para quem ligou na hora, para a pessoa não partir para o próximo prestador de serviço.
Descadastros respeitados
Um cliente que manda STOP para sua linha do Dialpad fica marcado como não enviar mensagens em toda a Contractor Systems.
Bom saber
As respostas por SMS saem do nosso número
As mensagens enviadas pela Contractor Systems, incluindo as respostas a chamadas perdidas e as respostas da caixa de entrada, saem do número de mensagens da Contractor Systems, não do seu número do Dialpad. Enviar mensagens pelo seu número do Dialpad ainda não está disponível.
Uma linha do Dialpad por empresa
Acompanhamos a linha do usuário do Dialpad que faz a conexão. Conecte como o usuário para quem os clientes ligam, geralmente a linha principal do escritório.
Precisa enviar mensagens pelo seu próprio número hoje?
Nossa integração com o RingCentral já envia as respostas por SMS de um número da sua conta do RingCentral. Se você está escolhendo um sistema de telefonia, fale com a gente.
Perguntas
Dialpad: perguntas e respostas.
Preciso sair do Dialpad?+
Não. O Dialpad continua cuidando das suas chamadas. Nós nos conectamos a ele para que chamadas e mensagens apareçam no cadastro do cliente na Contractor Systems.
De qual número sai a mensagem da chamada perdida?+
Do número de mensagens da Contractor Systems. Enviar mensagens pelo seu número do Dialpad ainda não está disponível. Se enviar mensagens pelo seu número atual é o mais importante para você, nossa integração com o RingCentral já faz isso hoje.
Quais chamadas são registradas?+
As chamadas e mensagens da linha do Dialpad do usuário que faz a conexão. Conecte como o usuário para quem seus clientes ligam. Chamadas para linhas de outros usuários não são registradas.
Meus telefones vão tocar de outro jeito?+
Não. O roteamento, os grupos de toque e o correio de voz ficam exatamente como estão no Dialpad. Só recebemos um aviso quando uma chamada termina ou quando uma mensagem é enviada ou recebida.
O que diz a resposta por SMS?+
O que você quiser. Você escreve no app e pode mudar quando quiser. {business} preenche o nome da sua empresa e {name} preenche o primeiro nome de quem ligou quando sabemos.
E se eu não tiver um sistema de telefonia empresarial?+
Configuramos um número comercial para você como parte da implantação, com a resposta por SMS a chamadas perdidas incluída.
O que acontece se eu desconectar?+
Removemos nossa conexão da sua conta do Dialpad e paramos de registrar chamadas e mensagens. Tudo o que já está nos cadastros dos seus clientes continua lá, e não é preciso desfazer nada no Dialpad.
Fique com o Dialpad. Pare de perder chamadas de vista.
Vinte minutos. Mostramos chamadas e mensagens do Dialpad chegando aos cadastros de clientes na caixa de entrada.