Política de Privacidade

A Contractor Systems ("nós") opera o contractorsystems.com, o aplicativo web da Contractor Systems e os aplicativos móveis da Contractor Systems para iPhone e Android. Esta política explica o que coletamos quando você os usa ou se comunica conosco, como usamos essas informações e quais escolhas você tem.

Informações que coletamos

Quando você envia um formulário, agenda uma ligação ou entra em contato conosco, coletamos os dados que você informa, como nome, e-mail, número de celular, empresa, ofício e mensagem. Também coletamos dados técnicos padrão, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, página de origem e páginas visitadas. Se você aceitar receber mensagens de texto, registramos seu número de telefone, a data e a hora do seu consentimento e a página em que ele foi dado.

O app da Contractor Systems

Quando sua empresa usa o app web ou móvel da Contractor Systems, coletamos e armazenamos as informações necessárias para ele funcionar:

• Dados da conta: seu nome, e-mail e dados da empresa. Se você entrar com Google, Microsoft ou Apple, recebemos seu nome e e-mail desse provedor. Nunca vemos sua senha desses serviços.
• Fotos de serviços: fotos de antes e depois que você tira com a câmera ou escolhe na galeria, além dos dados do serviço que você informa. O app só usa a câmera e a galeria quando você decide adicionar uma foto.
• Clientes e mensagens: os nomes, números de telefone e e-mails dos clientes, as mensagens de texto e os leads dos formulários do seu site que sua empresa envia e recebe pelo app.
• Chamadas: se você conectar um sistema de telefonia, os dados das chamadas (números, horários, duração) e as gravações fornecidas por esse sistema.
• Avaliações: os pedidos de avaliação que você envia e as respostas que os clientes deixam.
• Informações do dispositivo: um token de notificação push para avisar você sobre novos leads e mensagens, além de dados técnicos básicos, como tipo de dispositivo e versão do app.

Usamos essas informações apenas para oferecer o app à sua empresa: mostrar seus serviços, publicar serviços concluídos no seu site e nas redes sociais conectadas quando você escolher, entregar mensagens e pedidos de avaliação e enviar notificações para você. O app não mostra anúncios, e não vendemos essas informações nem as usamos para publicidade.

As informações sobre seus clientes pertencem à sua empresa. Nós as processamos em nome da sua empresa, e sua empresa é responsável por ter o direito de entrar em contato com os próprios clientes.

Os dados são criptografados em trânsito. Eles ficam armazenados com nossos provedores de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos e só são compartilhados com os serviços que fazem o app funcionar, como entrega de e-mails e mensagens de texto, seu sistema de telefonia conectado, serviços de notificação push (Apple e Google) e as redes sociais que você conectar.

Excluir sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta da Contractor Systems e dos dados dela a qualquer momento. Veja como excluir sua conta. Excluímos os dados da conta em até 30 dias após uma solicitação verificada, exceto os registros que precisamos manter por motivos legais ou de cobrança.

Como usamos as informações

Usamos suas informações para responder ao seu contato, agendar e confirmar ligações, entregar as informações ou serviços que você pedir, enviar lembretes de compromissos e avisos da conta, prestar suporte e melhorar o site. Com o seu consentimento, também podemos enviar mensagens de marketing ou promocionais sobre nossos serviços.

SMS / mensagens de texto

Se você informar seu número de celular e aceitar receber mensagens, a Contractor Systems pode enviar mensagens de texto (SMS/MMS) para esse número. Dependendo do consentimento que você der, elas podem incluir respostas ao seu contato, confirmações e lembretes de compromissos, avisos da conta e do serviço e mensagens de marketing ocasionais sobre nossos serviços.

• O consentimento não é condição de compra. Você pode usar nossos serviços sem concordar em receber mensagens de texto de marketing.
• A frequência das mensagens varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados.
• Cancele quando quiser respondendo STOP a qualquer mensagem. Você vai receber uma única confirmação e mais nenhuma mensagem.
• Precisa de ajuda? Responda HELP a qualquer mensagem ou escreva para [email protected].

Nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promoção. Os dados de adesão e o consentimento do remetente das mensagens de texto não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para entregar as mensagens que você pediu (por exemplo, nossa plataforma de mensagens e as operadoras) ou quando exigido por lei.

Veja nossos Termos de SMS para os termos completos do programa.

Compartilhamento

Quando você agenda uma demonstração ou começa a configuração, o site pode mostrar rapidamente a outros visitantes que alguém fez isso, usando apenas seu primeiro nome, a inicial do sobrenome e a cidade e o estado onde você estava ao enviar (por exemplo, "Mike R. em Tampa, FL agendou uma demonstração"). Nunca mostramos seu nome completo, o nome da sua empresa ou seus dados de contato. Para não aparecer, escreva para [email protected].

Só compartilhamos dados com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o negócio, como plataformas de hospedagem, CRM, agendamento, e-mail e mensagens, e apenas para que prestem serviços para nós. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos. Não vendemos suas informações pessoais e não compartilhamos seu número de celular nem seu consentimento de SMS com terceiros para o marketing deles.

Retenção e segurança dos dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para atender você, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Usamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para protegê-las, embora nenhum método de transmissão ou armazenamento seja totalmente seguro.

Suas escolhas

Você pode deixar de receber mensagens de texto a qualquer momento respondendo STOP. Pode cancelar a inscrição nos e-mails de marketing pelo link em qualquer e-mail. Para acessar, corrigir ou excluir suas informações, escreva para [email protected].

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data no topo mostra quando ela foi revisada pela última vez. Se você continuar usando o site ou nossos programas de mensagens depois das alterações, estará aceitando a política atualizada.

Contato

Contractor Systems
E-mail: [email protected]